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火车票代购协议

1、我司合作商家通过铁路官方网站或授权代售点为您提供火车票代购服务;

2、学生票、儿童票购买时可能需暂收成人票价,出票后根据实际票价退还差额;

3、卧铺票暂收下铺价格,备选车次、备选坐席暂收最高坐席价格,出票后根据实际票价退还差额;

4、因全国各铁路局规定与要求不同,无法承诺百分百代购成功,若代购失败,订单金额将全额退还至您的支付账户,1-7个工作日到账;

取票说明:

1、电子票:请持购票所使用有效身份证件原件在发车前到火车站售票窗口、铁路代售点或车站自动取票机办理取票手续;

2、纸质票:纸质票由快递员送票上门,无需取票;

退票说明:

1、在线申请退票须满足:(1)退票时间06:00 - 22:50(2)发车前45分钟外(3)未取纸质车票;

2、正常退款到账时间为1-7个工作日,车站退票7-15个工作日

3、铁路部门按以下规则核收退票费:(1)票面乘车站开车时间前15天(不含)以上,不收取退票费(2)开车前48小时外15天内,按票价5%收取退票费(3)开车前24小时至48小时,退票费10%(4)开车前24小时内,退票费20%;

4、特殊说明:(1)在临近退票费变价时间点发生的退票,有因铁路系统延时等原因按下一时段更高退票费收取的风险,最终退款均以铁路部门实退为准;

免责声明:

1、我司提供的是火车票代购服务,您接受本协议,意味着您同意我司及合作商家使用您填写的乘客信息进行代购,包括但不限于授权使用您的乘客信息执行查询、代购、退票、改签、注册等操作,同时您必须遵守12306购票规定的服务条款(https://kyfw.12306.cn/otn/regist/rule);

2、如果您提供自有的12306账号用于购票,表示您同意将您的12306账号和密码授权给本平台托管,以方便为您执行查询、代购、退票、改签等操作,平台也将严格保护您的隐私信息。如发生账号及密码信息变更,请及时在本平台更新,本平台不对因此带来的查询、代购、退票、改签等操作失败问题承担责任;

3、我司不对因(1)铁路部门调整车次、票价、坐席等信息(2)铁路部门调整退票规则、改签规则、售票时间(3)客户提供错误的订单信息(包括但不限于姓名、身份证号码、日期、车次、坐席)而造成的用户损失承担任何责任,因上述原因、客户自身原因或其他不可抗力发生的退款或差额以铁路部门实退或实收为准;

解决争议适用法律法规约定:

在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,对相关事宜的履行发生争议,您同意按照中华人民共和国颁布的相关法律法规来解决争议。

请拨打4008203333*9

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